الدعم

للأسف لا. يُحفظ التقدّم في قاعدة بيانات محلية على جهازك فقط، ولا توجد نسخة احتياطية سحابية. وإلغاء تثبيت التطبيق أو إعادة ضبط الجهاز أو تغييره يمحوه نهائيًا. أما السجلات التي ترسلها إلى لوحة الصدارة — اسمك الظاهر ونتيجتك ووقت الإرسال — فتُخزَّن أيضًا على خوادمنا. وحذف التطبيق يمحو البيانات الموجودة على جهازك لكنه لا يحذف السجل الموجود على خوادمنا.

اللعبة مجانية وتُموَّل بالإعلانات. و«إزالة الإعلانات» في المتجر عملية شراء لمرة واحدة توقف نهائيًا إعلانات البانر والإعلانات البينية وإعلانات فتح التطبيق. أما الإعلانات بمكافأة فتبقى خيارًا متاحًا، وليست إلزامية أبدًا.

نعم. تعمل اللعبة بالكامل دون اتصال. ويُستخدم الاتصال لتحميل الإعلانات فقط؛ فإن لم يوجد اتصال لا يظهر أي إعلان وتستمر اللعبة كالمعتاد.

داخل اللعبة: الإعدادات > إعادة تعيين التقدم. يمسح ذلك النتائج والإنجازات والعناصر المشتراة والإحصاءات، ولا يمكن التراجع عنه.

في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، يفتح مسار الإعدادات > خيارات الخصوصية نموذج الموافقة من جديد لتغيير اختيارك بشأن الإعلانات المخصصة. ويمكنك أيضًا إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات الجهاز.

أغلق اللعبة تمامًا ثم افتحها من جديد؛ فالمشتريات يجري التحقق منها عادةً عند التشغيل. وإن لم تُحلّ المشكلة فراسلنا مرفقًا إيصال المتجر. وتخضع عمليات الاسترداد لقواعد Google Play أو App Store ويتولاها المتجر.

الإعدادات > اللغة. وعند التشغيل الأول تتبع اللعبة لغة جهازك، وتعود إلى الإنجليزية إن كانت تلك اللغة غير مدعومة.