Probleme mit Rhythm Pulse oder einfach eine Frage? Unten stehen die häufigsten Antworten – ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns direkt.
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Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Mit Spielname, Gerätemodell und Betriebssystemversion lösen wir Ihr Problem deutlich schneller.
Häufige Fragen
Mein Fortschritt ist weg – lässt er sich wiederherstellen?
Leider nein. Der Fortschritt liegt ausschließlich in einer lokalen Datenbank auf Ihrem Gerät; eine Cloud-Sicherung gibt es nicht. Deinstallation, Zurücksetzen des Geräts oder ein Gerätewechsel löschen ihn endgültig. Was Sie an die Bestenliste senden — Ihr Anzeigename, Ihre Punktzahl und der Zeitpunkt der Übermittlung — wird zusätzlich auf unseren Servern gespeichert. Das Deinstallieren der App löscht die Daten auf Ihrem Gerät, nicht aber den Datensatz auf unseren Servern.
Warum gibt es Werbung, und kann ich sie entfernen?
Das Spiel ist kostenlos und finanziert sich über Werbung. „Werbung entfernen" im Shop ist ein einmaliger Kauf, der Banner-, Interstitial- und App-Open-Anzeigen dauerhaft deaktiviert. Belohnte Anzeigen bleiben als Option bestehen – sie sind nie erforderlich.
Kann ich ohne Internet spielen?
Ja. Das gesamte Spiel läuft offline. Die Verbindung wird nur zum Laden von Werbung genutzt; ohne Verbindung wird keine Anzeige gezeigt und das Spiel läuft normal weiter.
Wie setze ich meinen Fortschritt zurück?
Im Spiel unter Einstellungen > Fortschritt zurücksetzen. Damit werden Punkte, Erfolge, gekaufte Gegenstände und Statistiken gelöscht; das lässt sich nicht rückgängig machen.
Wie ändere ich meine Werbe-Datenschutzeinstellung?
Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz öffnet Einstellungen > Datenschutzoptionen das Einwilligungsformular erneut, sodass Sie Ihre Entscheidung zu personalisierter Werbung ändern können. Ihre Werbe-ID können Sie zudem in den Geräteeinstellungen zurücksetzen oder löschen.
Mein Kauf ist nicht angekommen – was nun?
Schließen Sie das Spiel zunächst vollständig und öffnen Sie es erneut; Käufe werden meist beim Start verifiziert. Hilft das nicht, schreiben Sie uns mit dem Beleg aus dem Store. Erstattungen richten sich nach den Regeln von Google Play bzw. App Store und werden über den Store abgewickelt.
Wie ändere ich die Sprache des Spiels?
Einstellungen > Sprache. Beim ersten Start folgt das Spiel Ihrer Gerätesprache und fällt auf Englisch zurück, wenn diese nicht unterstützt wird.
Fehler melden
Wenn Sie einen Fehler gefunden haben, nennen Sie uns: Spielname und Version (unten im Einstellungen-Bildschirm), Gerätemodell, Betriebssystemversion, was Sie getan haben und was Sie erwartet hatten. Ein Screenshot hilft, falls vorhanden.