Rhythm PulseВозникла проблема с игрой Rhythm Pulse или просто есть вопрос? Ниже — самые частые ответы; если вашего вопроса нет, напишите нам напрямую.
Связаться с нами
info@ruicodex.com
Обычно отвечаем в течение 2–3 рабочих дней и всегда в течение 30 дней. Укажите название игры, модель устройства и версию операционной системы — так вопрос решится гораздо быстрее.
Частые вопросы
Я потерял прогресс — его можно восстановить?
К сожалению, нет. Прогресс хранится только в локальной базе данных на вашем устройстве; облачной копии нет. Удаление приложения, сброс устройства или переход на другое устройство стирают его безвозвратно. Записи, отправленные в таблицу лидеров, — отображаемое имя, результат и время отправки — дополнительно хранятся на наших серверах. Удаление приложения стирает данные на устройстве, но не удаляет запись на наших серверах.
Почему есть реклама и можно ли её убрать?
Игра бесплатна и финансируется рекламой. «Убрать рекламу» в магазине — разовая покупка, которая навсегда отключает баннеры, межстраничные объявления и рекламу при запуске. Реклама за вознаграждение остаётся по желанию — она никогда не обязательна.
Можно играть без интернета?
Да. Игра полностью работает офлайн. Соединение нужно только для загрузки рекламы; без него реклама не показывается, а игра продолжается как обычно.
Как сбросить прогресс?
В игре: «Настройки» > «Сбросить прогресс». Это удалит результаты, достижения, купленные предметы и статистику; действие необратимо.
Как изменить настройку конфиденциальности рекламы?
В Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии пункт «Настройки» > «Настройки конфиденциальности» снова открывает форму согласия, где можно изменить выбор о персонализированной рекламе. Рекламный идентификатор также можно сбросить или удалить в настройках устройства.
Покупка не пришла — что делать?
Сначала полностью закройте игру и откройте заново: покупки обычно проверяются при запуске. Если не помогло, напишите нам и приложите чек из магазина. Возвраты подчиняются правилам Google Play или App Store и обрабатываются магазином.
Как сменить язык игры?
«Настройки» > «Язык». При первом запуске игра следует языку устройства и переключается на английский, если язык не поддерживается.
Сообщить об ошибке
Если нашли ошибку, сообщите: название и версию игры (внизу экрана настроек), модель устройства, версию системы, что вы делали и чего ожидали. Если есть скриншот — приложите.